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Política de devoluciones
Para considerar la admisión a devolución de cualquier producto el cliente debe facilitar el numero de albarán o factura en el momento de la devolución. Sin esta información no se podrá estudiar ninguna devolución.
Se admitirá la devolución de todos los artículos que se devuelvan en perfecto estado y con embalaje original sin haber estado utilizados y que se encuentren dentro de los parámetros de estocaje habitual de la empresa.
Se someterán a estudio por parte de Industrial Gines aquellos casos en que las cantidades se encuentren por encima de las que normalmente comercializa Industrial Gines en un periodo igual o inferior a 3 meses.
Aquellos que se encuentren en perfecto estado y con embalaje original sin haber estado utilizados pero no sean de estocaje habitual de la empresa o se pidan específicamente a petición del cliente serán admitidos como a devolución pero su abono solo será efectivo después que el fabricante haya admitido la devolución o el articulo se haya vendido a otro cliente. Si el mismo cliente lo desea puede solicitar este mismo producto y se le devolverá y se cancelará el proceso de devolución.
Industrial Ginés no se hace responsable de los posibles deméritos que el fabricante aplique en la devolución de los productos y corresponderá al comprador asumirlos.
No se aceptaran devoluciones de material vendido mas allá de los dos años antes de la fecha en la que se solicita la devolución. Pera comprobar la fecha de venta se utilizará la fecha del albarán o factura correspondiente.
Bases legales de la promoción: “Viaje de fidelización IGSA – Industrial Gines SA”
-
EMPRESA ORGANIZADORA
La empresa IGSA Industrial Gines SA, con domicilio social en Marie Curie 12, 17005 Girona y CIF A17045568, organiza la presente promoción con finalidad comercial. -
OBJETO DE LA PROMOCIÓN
La promoción tiene como objetivo incentivar la compra de productos/servicios mediante el acceso a un viaje de fidelización, sujeto al cumplimiento de las condiciones establecidas en estas bases. -
ACCESO A LA PROMOCIÓN
El acceso al viaje será decidido exclusivamente por la Empresa, que se reserva el derecho de admisión.Para optar al mismo, los clientes deberán:
· Presentar una solicitud formal de acceso (carta o formulario designado).
· Facilitar la identificación completa de los viajeros cuando se requiera dentro del plazo establecido.
· Cumplir con un importe determinado de compra por cada asistente que el cliente apunte al viaje:
Viajes dobles: 43.000 por viajero.
Viajes individuales: 50.000 por viajero.
Este importe viene marcado por las aportaciones que el cliente realice en cada pedido, y puede variar en función del viaje y el destino de una edición a otra. La promoción será vigente desde el 22 de mayo de 2026.· El cliente puede decidir en cada pedido si este sirve para aportar fondos para pagar el viaje. La aportación al viaje en cada pedido no superará el 10% del importe del pedido.
· Aceptar las condiciones comerciales específicas:
· No devolución de productos
· Cumplimiento de los plazos de pago
· Estar al corriente de pago con la Empresa en la fecha límite establecida: 1 de noviembre de 2026.
· Alcanzar los requisitos dentro de la fecha límite establecida, a 1 de noviembre de 2026.
· De compra de un importe determinado en el que las aportaciones cubrirán el viaje. Este importe es por cada asistente que el cliente apunte al viaje.
· De identificación de viajeros en el plazo establecido, hasta el 20 de octubre de 2026.
La Empresa se reserva el derecho de validar la participación en el viaje.
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DESCRIPCIÓN DEL VIAJE
· Destino: Vietnam
· Fechas: del 5 al 12 de diciembre de 2026
· Duración: [8 días / 7 noches]
Incluye: transporte, alojamiento, comidas y actividades según programa.
No incluye: gastos personales ni servicios no especificados. -
CONFIRMACIÓN Y PARTICIPACIÓN
· Confirmación obligatoria dentro del plazo establecido.
· El participante deberá disponer de la documentación necesaria.
· Se deberá respetar un comportamiento adecuado durante el viaje.
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CAMBIOS Y CANCELACIONES POR PARTE DEL CLIENTE
6.1 Cambio de viajeros
Se permitirá el cambio de viajeros hasta el 20 de octubre de 2026 antes de la salida, sujeto a validación por parte de la Empresa.6.2 Cancelación
Se podrá realizar la cancelación de la participación hasta 61 días antes de la salida.6.3 Penalizaciones económicas en caso de anulación
La Empresa se reserva el derecho de aplicar penalizaciones por gastos ya comprometidos (vuelos, hoteles, etc.) en caso de anulación.6.4 Resolución económica
· Se devolverá únicamente la parte recuperable.
· Los gastos comprometidos pueden no ser reembolsables.
· La no asistencia al viaje sin aviso previo de 61 días y sin una causa de fuerza mayor, comporta la pérdida total del derecho sin compensación.
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MODIFICACIÓN DEL VIAJE POR CAUSAS DE FUERZA MAYOR U ORGANIZATIVAS
La Empresa se reserva el derecho de modificar el viaje por causas justificadas.Causas de fuerza mayor (ejemplos):
· Catástrofes naturales
· Conflictos o inestabilidad
· Emergencias sanitarias
· Restricciones legales
La Empresa podrá:
· Modificar fechas o destino
· Ajustar servicios o programa
Se garantizará:
· Comunicación previa
· Alternativas equivalentes, si es posible
Si el cambio es sustancial, el participante podrá acogerse a las opciones del apartado 8.
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ANULACIÓN DEL VIAJE POR PARTE DE LA EMPRESA
En caso de que el viaje no se pueda llevar a cabo por causas de fuerza mayor, la Empresa ofrecerá alternativas.Opciones posibles:
· Devolución total o parcial de los importes aportados, según gastos ya comprometidos. Se definirá en cada viaje.
· Reserva de plazo para un viaje futuro
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PROTECCIÓN DE DATOS
En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):· Los datos serán tratados para gestionar la promoción.
· Podrán ser cedidos a terceros implicados (agencias, hoteles).
· Los participantes pueden ejercer sus derechos en viatgeigsa@industrialgines.com.
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RESPONSABILIDAD
La Empresa no se hace responsable de:· Causas de fuerza mayor
· Incidencias en servicios de terceros
· Daños derivados de actuaciones ajenas a su gestión
· Es responsabilidad del viajero tener al día y en condiciones de viajar:
– Pasaporte o documentos de identificación personal necesarios
– Visados
– Documentación sanitaria exigible. -
MODIFICACIÓN DE LAS BASES
La Empresa se reserva el derecho de modificar estas bases por causa justificada. -
ACEPTACIÓN
La participación implica la aceptación íntegra de estas bases. -
LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN
Estas bases se rigen por la legislación española.
Las partes se someten a los juzgados de Girona.
Modificación de los términos y condiciones de uso
Lo contenido en el presente aviso legal tiene una duración indefinida, y podrá ser modificado en cualquier momento en atención a la normativa vigente en cada momento y a los cambios que pudieran surgir de la actividad de INDUSTRIAL GINÉS, S.A.U.